โปรดอ่านคำเตือนก่อนแชททุกครั้ง
จะดีแค่ไหนถ้ามนุษย์ทุกคน คิดก่อนที่จะพูดสิ่งใดออกมา เสมือนได้ถูกกลั่นกรองให้ข้อความนั้นถูกต้องทั้งข้อมูลและถูกกาลเทสะ ผู้ฟังก็คงได้ฟังแต่สิ่งที่ดี ซึ่งนำไปสู่ความเข้าใจกันในระหว่างคนสองคน หรือในคนหมู่มาก ซึ่งหมายถึงสังคมก็จะเป็นสังคมที่ถ้อยทีถ้อยอาศัยกัน ไม่มีเหตุให้ต้องถกเถียงกันเพราะเรื่องคำพูด
จะว่าไปการสนทนาผ่านทางโปรแกรมสื่อสารด้วยตัวอักษรหรือที่เราใช้ภาษาทับศัพท์ภาษาอังกฤษว่า 'แชท' (Chat) นั้น ทำให้คู่สนทนานั้นมีเวลาในการไตร่ตรองคำตอบก่อน แทนที่จะหุนหันพลันแล่นใช้อารมณ์ตอบกลับไป ก็จะทำให้สามารถยับยั้งชั่งใจได้และพูดคุยกันด้วยเหตุด้วยผลมากขึ้น ซึ่งนับเป็นข้อดีในการแชท และบางที่เราอาจจะให้นักการเมืองปากไวบางคนใช้การแชทแทนการพูดอาจทำให้สถานการณ์การเมืองไม่ย่ำแย่เหมือนที่เป็นอยู่
การโต้แย้งกันต่อหน้าถึงแม้จะทำด้วยเหตุด้วยผลก็หนีไม่พ้นคำพูดที่ปล่อยออกมาด้วยอารมณ์ชั่ววูบ ซึ่งอาจจะทำให้เหตุการณ์เลวร้ายลงไปได้ง่ายๆ แม้เพียงแค่คำๆ เดียว ด้วยโปรแกรมแชท การสนทนาด้วยความเห็นที่ไม่ตรงกันนั้น สามารถบรรเทาบรรยากาศความรุนแรงลงได้
ผู้สนทนาจะเข้าใจและยอมรับความแตกต่างหรืออย่างน้อยก็นำคำพูดที่ฝ่ายตรงข้ามพูดออกมากลับมาคิด ไตร่ตรอง ซึ่งทำให้ความเข้าใจอันดีเกิดขึ้นได้ง่าย
เราก็ยังเห็นหลายๆ คนจบการสนทนาด้วยการส่งข้อความดีๆ ให้กันเสมอ หรือเลวร้ายที่สุดก็ส่งความเงียบให้กัน เรายังไม่เคยเจอคนที่ขยันพิมพ์ข้อความด่ากันไปกันมาเป็นหน้าๆ เพราะสุดท้ายแล้วต่างฝ่ายก็จะเงียบกันไปเอง
เมื่อมีข้อถกเถียงเกิดขึ้นทั้งสองฝ่ายสามารถสืบค้นข้อมูลอ้างอิงได้ทันที เพื่อเป็นการยืนยันความถูกต้องหรือสนับสนุนของความคิดของตน ซึ่งนั่นก็จะทำให้การถกเถียงนี้ไม่บานปลายออกไป และการยุติข้อโต้แย้งด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียวก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ ไม่มีอะไรติดใจกัน
ข้อดีของโปรแกรมแชทก็มีอยู่มากแต่ข้อเสียก็มากมายเช่นกัน
การไม่มีปฏิสัมพันธ์กันต่อหน้าต่อตาเราจะไม่รับรู้ว่าคำพูดที่ส่งมาเป็นตัวอักษรนั้น ฝ่ายตรงข้ามกำลังรู้สึกอย่างไร มีความรู้สึกอย่างที่ตัวเองพูดจริงๆ หรือไม่ เพราะบางครั้งสีหน้า แววตา และท่าทางก็สื่อความหมายอะไรได้มากกว่าคำพูด ถึงแม้ว่าโปรแกรมจะพัฒนาจะสามารถเห็นภาพผู้สนทนาฝ่ายตรงข้ามแล้วก็ตาม แต่ในความเป็นจริง ภาพที่ส่งกลับมาด้วยระบบอินเตอร์เนตก็ยังคงล่าช้า และไม่ชัดเจน ถึงแม้ว่าจะเป็นอินเตอร์เนตความเร็วสูงก็ตาม แม้แต่การใช้ดาวเทียมก็เกิดการล่าช้าของข้อมูล ซึ่งก็ยังเทียบไม่ได้กับการสนทนากันต่อหน้าต่อตาอยู่ดี
เพราะผู้สนทนาต้องการความเร็วในการสื่อสารจึงทำให้เกิด 'ภาษาด่วน' ขึ้น ซึ่งภาษาพวกนี้มักจะเขียนผิดเพี้ยนไปจากหลักภาษา ซึ่งนักแชททั่วโลกมีอาการนี้ทั้งสิ้น และเป็นจุดเริ่มต้นความผิดเพี้ยนของภาษาได้
ความผิดเพี้ยนอีกข้อหนึ่งที่เกิดขึ้นมาจากสาเหตุที่นักแชทต้องการแสดงอารมณ์ลงไปในตัวอักษร ด้วยการเขียนให้ออกเสียงเหมือนว่าตนเองพูด เช่น 'ไม่ใช่' กลายเป็น 'ม่ายช่าย'
คู่สนทนาบางคู่คุยกันต่อหน้าต่อตาน้อยกว่าการแชทเสียอีก หรืออาจจะไม่เคยเจอกันเลยด้วยซ้ำ
ในสำนักงานที่ให้มีการใช้โปรแกรมแชทได้อย่างเปิดเผยเหมือนอย่างสำนักงานของเรา
ถ้าทบทวนกันดีๆ นับตั้งแต่ทำงานมาจนบัดนี้เป็นเวลานานเท่าไหร่ บางคนที่กลายเป็นเพื่อนร่วมงานกันหรืออย่างน้อยก็เป็นเพื่อนร่วมสำนักงานกันแล้ว เจอหน้ากันทักกันเพียงไม่กี่คำ แต่เมื่ออยู่หน้าจอกลับคุยกันอย่างสนิทสนม
ซึ่งอาจเป็นเพราะเวลาการทำงานบังคับให้ต้องกลับมาที่โต๊ะของตัวเองเพื่อทำงานต่อไป และเพราะคงไม่มีบริษัทไหนให้พนังงานมารวมหัวกันคุยเรื่องไร้สาระ ซึ่งจะว่าไปแล้วโปรแกรมแชทช่วยให้เรารู้จักกัน และสนิทกันเร็วขึ้นจริง แต่ความสามารถที่เป็นพื้นฐานง่ายๆ ของเราจะหายไป
คำเตือน: แชททำให้ความสามารถในการทำความรู้จักของท่านลดลง
จะว่าไปการสนทนาผ่านทางโปรแกรมสื่อสารด้วยตัวอักษรหรือที่เราใช้ภาษาทับศัพท์ภาษาอังกฤษว่า 'แชท' (Chat) นั้น ทำให้คู่สนทนานั้นมีเวลาในการไตร่ตรองคำตอบก่อน แทนที่จะหุนหันพลันแล่นใช้อารมณ์ตอบกลับไป ก็จะทำให้สามารถยับยั้งชั่งใจได้และพูดคุยกันด้วยเหตุด้วยผลมากขึ้น ซึ่งนับเป็นข้อดีในการแชท และบางที่เราอาจจะให้นักการเมืองปากไวบางคนใช้การแชทแทนการพูดอาจทำให้สถานการณ์การเมืองไม่ย่ำแย่เหมือนที่เป็นอยู่
การโต้แย้งกันต่อหน้าถึงแม้จะทำด้วยเหตุด้วยผลก็หนีไม่พ้นคำพูดที่ปล่อยออกมาด้วยอารมณ์ชั่ววูบ ซึ่งอาจจะทำให้เหตุการณ์เลวร้ายลงไปได้ง่ายๆ แม้เพียงแค่คำๆ เดียว ด้วยโปรแกรมแชท การสนทนาด้วยความเห็นที่ไม่ตรงกันนั้น สามารถบรรเทาบรรยากาศความรุนแรงลงได้
ผู้สนทนาจะเข้าใจและยอมรับความแตกต่างหรืออย่างน้อยก็นำคำพูดที่ฝ่ายตรงข้ามพูดออกมากลับมาคิด ไตร่ตรอง ซึ่งทำให้ความเข้าใจอันดีเกิดขึ้นได้ง่าย
เราก็ยังเห็นหลายๆ คนจบการสนทนาด้วยการส่งข้อความดีๆ ให้กันเสมอ หรือเลวร้ายที่สุดก็ส่งความเงียบให้กัน เรายังไม่เคยเจอคนที่ขยันพิมพ์ข้อความด่ากันไปกันมาเป็นหน้าๆ เพราะสุดท้ายแล้วต่างฝ่ายก็จะเงียบกันไปเอง
เมื่อมีข้อถกเถียงเกิดขึ้นทั้งสองฝ่ายสามารถสืบค้นข้อมูลอ้างอิงได้ทันที เพื่อเป็นการยืนยันความถูกต้องหรือสนับสนุนของความคิดของตน ซึ่งนั่นก็จะทำให้การถกเถียงนี้ไม่บานปลายออกไป และการยุติข้อโต้แย้งด้วยการสนทนาเพียงครั้งเดียวก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ ไม่มีอะไรติดใจกัน
ข้อดีของโปรแกรมแชทก็มีอยู่มากแต่ข้อเสียก็มากมายเช่นกัน
การไม่มีปฏิสัมพันธ์กันต่อหน้าต่อตาเราจะไม่รับรู้ว่าคำพูดที่ส่งมาเป็นตัวอักษรนั้น ฝ่ายตรงข้ามกำลังรู้สึกอย่างไร มีความรู้สึกอย่างที่ตัวเองพูดจริงๆ หรือไม่ เพราะบางครั้งสีหน้า แววตา และท่าทางก็สื่อความหมายอะไรได้มากกว่าคำพูด ถึงแม้ว่าโปรแกรมจะพัฒนาจะสามารถเห็นภาพผู้สนทนาฝ่ายตรงข้ามแล้วก็ตาม แต่ในความเป็นจริง ภาพที่ส่งกลับมาด้วยระบบอินเตอร์เนตก็ยังคงล่าช้า และไม่ชัดเจน ถึงแม้ว่าจะเป็นอินเตอร์เนตความเร็วสูงก็ตาม แม้แต่การใช้ดาวเทียมก็เกิดการล่าช้าของข้อมูล ซึ่งก็ยังเทียบไม่ได้กับการสนทนากันต่อหน้าต่อตาอยู่ดี
เพราะผู้สนทนาต้องการความเร็วในการสื่อสารจึงทำให้เกิด 'ภาษาด่วน' ขึ้น ซึ่งภาษาพวกนี้มักจะเขียนผิดเพี้ยนไปจากหลักภาษา ซึ่งนักแชททั่วโลกมีอาการนี้ทั้งสิ้น และเป็นจุดเริ่มต้นความผิดเพี้ยนของภาษาได้
ความผิดเพี้ยนอีกข้อหนึ่งที่เกิดขึ้นมาจากสาเหตุที่นักแชทต้องการแสดงอารมณ์ลงไปในตัวอักษร ด้วยการเขียนให้ออกเสียงเหมือนว่าตนเองพูด เช่น 'ไม่ใช่' กลายเป็น 'ม่ายช่าย'
คู่สนทนาบางคู่คุยกันต่อหน้าต่อตาน้อยกว่าการแชทเสียอีก หรืออาจจะไม่เคยเจอกันเลยด้วยซ้ำ
ในสำนักงานที่ให้มีการใช้โปรแกรมแชทได้อย่างเปิดเผยเหมือนอย่างสำนักงานของเรา
ถ้าทบทวนกันดีๆ นับตั้งแต่ทำงานมาจนบัดนี้เป็นเวลานานเท่าไหร่ บางคนที่กลายเป็นเพื่อนร่วมงานกันหรืออย่างน้อยก็เป็นเพื่อนร่วมสำนักงานกันแล้ว เจอหน้ากันทักกันเพียงไม่กี่คำ แต่เมื่ออยู่หน้าจอกลับคุยกันอย่างสนิทสนม
ซึ่งอาจเป็นเพราะเวลาการทำงานบังคับให้ต้องกลับมาที่โต๊ะของตัวเองเพื่อทำงานต่อไป และเพราะคงไม่มีบริษัทไหนให้พนังงานมารวมหัวกันคุยเรื่องไร้สาระ ซึ่งจะว่าไปแล้วโปรแกรมแชทช่วยให้เรารู้จักกัน และสนิทกันเร็วขึ้นจริง แต่ความสามารถที่เป็นพื้นฐานง่ายๆ ของเราจะหายไป
คำเตือน: แชททำให้ความสามารถในการทำความรู้จักของท่านลดลง
ความคิดเห็น